La qualité ne se déclare pas, elle se mesure. Voici nos indicateurs, notre certification et nos engagements — mis à jour chaque année.
📊 Données de démonstration — à remplacer par vos chiffres réels et à actualiser chaque année (exigence Qualiopi, indicateur 1 & 2).
| Formation | Réussite | Satisfaction | Effectif |
|---|---|---|---|
| HACCP — Hygiène alimentaire | 95 % | 97 % | N |
| Allergènes | 98 % | 96 % | N |
| Agent de propreté — fondamentaux | 91 % | 95 % | N |
| Produits, dosage & sécurité | 94 % | 96 % | N |
La Base est certifiée Qualiopi au titre des actions de formation (et de l'apprentissage). N° certificat & certificateur à afficher
Évaluations à chaud et à froid, retours des entreprises, revues qualité : nous améliorons nos formations en continu.
Nous traitons chaque réclamation avec sérieux et dans les meilleurs délais.
Pour toute réclamation relative à une formation (organisation, contenu, accueil, accessibilité), vous pouvez nous contacter :
Chaque réclamation reçoit un accusé de réception sous 48 h ouvrées et une réponse circonstanciée sous 15 jours. En cas de litige persistant, un médiateur de la consommation peut être saisi. Coordonnées du médiateur à compléter